この記事では、関連会社が顧客として登録されている場合、保護されたコンテンツ(マニュアル、トレーニング、その他のコンテンツ)にアクセスするための登録方法について説明します。
CEADのサービスチームは、サポートを提供するシステムを使用しており、このナレッジベースも同じシステム内に設定されています。関連会社に関する特定の設定に基づいて、会社メールアドレスを使用して適切なコンテンツにアクセスできるようになります。これらのプロパティがシステム内で変更されると、アカウントの設定を求める自動メールが送信されます。このメールが届いていない場合、以下の手順でアカウントの設定(またはパスワードのリセット)を行ってください。
注意:下記の手順は、CEADサービスで既知の企業ドメインのメールアドレス(例:@ceadgroup.com)を使用している場合にのみ有効です。一般的に、@gmail.com、@outlook.comなどのアドレスは自動的に認識されません。このコンテンツへのアクセスが必要な場合は、CEADサービスまでお問い合わせください。
- このナレッジベースのサインインページに移動します。右上隅にあるサインインをクリックします。
- オプション 1 - 「パスワードを忘れた」を選択し、パスワードを入力します。 お客様のメールアドレスが確認された場合、パスワードをリセットするための自動メールが送信されます。
- オプション 2 - サインインリンクを受信します。 お客様のメールアドレスを入力し(1)、お客様のメールアドレスの処理に同意する(2)を選択し、メールのリンク(3)をクリックします。 その後、サインインリンクが記載された自動メールが送信されます。
プライベートコンテンツが表示されない場合、アカウントの設定に問題がある場合、または特定のプライベートコンテンツが見つからない場合は、CEADサービスまで遠慮なくお問い合わせください。